INFORMATIONEN
ALLGEMEINE FRAGEN
Wie läuft eine Buchung bei A.N.Photographix ab?
Sendet mir am besten eine WhatsApp unter 0176/63780766, schreibt mir eine E-Mail unter kontakt@an-photographix.de oder nutzt das Kontaktformular. Ich melde mich innerhalb kürzester Zeit bei Euch.
Bitte beachtet: Ich antworte auf JEDE Anfrage. Solltet Ihr also keine Antwortmail von mir bekommen, schaut bitte in Eurem Spamordner nach oder kontrolliert, ob Ihr die richtige E-Mail-Adresse angegeben habt.
Meine Frage wurde nicht beantwortet!
Schreibt mir gern eine E-Mail an kontakt@an-photographix.de oder hinterlasse mir eine WhatsApp. In der Regel antworte ich dir noch am selben Tag. Schau im Zweifelsfall in deinem Spamordner.
Kann ich eine Begleitperson mitnehmen?
Selbstverständlich!
Verfügt A.N.Photograpghix über ein Studio?
Aufgrund der derzeitigen Situation, besteht derzeit keine Möglichkeit Aufträge in einem Studio durchzuführen.
Gibt es eine Preisliste?
Nein, es handelt sich bei jeder Kundenanfrage um ein separat abgestimmtes Angebot, welches den Kunden zur Verfügung gestellt wird.
Wie kann ich bezahlen und wann ist der Rechnungsbetrag fällig?
Wenn das Angebot angenommen wird, so wird eine Rechnung erstellt die innerhalb von 14 Tagen beglichen werden muss. Die Rechnung wir per Mail an den Kunden versendet.
Die Rechnung wird durch eine Überweisung beglichen. Sollte das Shooting kurzfristig stattfinden, kann der Rechnungsbetrag Bar beglichen werden.
Du oder Sie?
Weil mir der persönliche Kontakt beim Fotografieren / Videografieren wichtig ist, duze ich meine Kunden gerne, falls es dich aber stört, können wir natürlich auch gerne beim Sie bleiben.
In welcher Form wird das Foto- / Videomaterial zur Verfügung gestellt?
Das obliegt ganz den Kunden ob die Fotos per USB-Stick, Fotoausdruck, Online-Plattform oder CD ausgehändigt werden. Grundsätzlich erfolgt der Austausch über die Foto-Station.
Wie funktioniert die Online-Plattform?
Sie bekommen den Link und das dazugehörige Passwort per Mail oder per WhatsApp. Dort hast du die Möglichkeit die Fotos oder auch Videos als Diashow anzeigen zu lassen und diese auch in voller Auflösung herunterladen.
Wann bekomme ich meine Fotos / Videos?
Ich bearbeite die Fotos / Videos direkt am selben Tag, sodass in der Regel die Fotos / Videos am nächsten Werktag fertiggestellt sind. Allerdings kann es aufgrund von erhöhter Auftragslage dazu kommen, dass die Fotos / Videos erst nach einigen Tagen fertiggestellt werdern.
Kann der Fotograf / Videograf zu mir nach Hause kommen?
Ja, wenn es vom Kunden gewünscht ist.
Kann man dich in ganze Deutschland buchen? Wo foto- / videografierst du?
Innerhalb von Duisburg entstehen dir keine Fahrtkosten. Darüber hinaus vereinbare ich gerne eine Pauschale mit Dir. Über die Landesgrenzen hinaus besprechen wir gemeinsam die Vorgehensweise, gerne begleite ich dich auch im Ausland.
Was passiert, wenn ich den Termin nicht wahrnehme?
Die Ausfallpauschale ist in den AGB´s geregelt.
Können spontan Aufträge angenommen werden?
Wenn es ganz eilig ist, kannst du mich unter 0176/63780766 erreichen oder mir eine Nachricht hinterlassen – ich rufe gern zurück.
Gibt es die Möglichkeit, ein Treffen vor den eigentlichen Auftrag zu vereinbaren?
Ja, ein unverbindliches Treffen ist für dich kostenfrei!
Wie lange dauert die Bildbearbeitung / Videobearbeitung?
Das hängt grundsätzlich von dem Auftrag ab. Bei aufwändigen Projekten, kann die Bearbeitung durchaus mehrere Stunden oder auch Tage in Anspruch nehmen.
Bearbeitet A.N.Photographix bereits vorhandenes Bildmaterial?
Ja, jedoch müsste ich einen Blick auf das Bildmaterial werfen, um zu beurteilen ob eine Bearbeitung sinvoll wäre.
Wie lange werden die Fotos / Videos gespeichert?
Grundsätzlich 10 Jahre, allerdings kann der Kunde jederzeit die Löschung seiner Daten beauftragen.
Bekomme ich die RAW-Dateien?
RAW-Dateien werden grundsätzlich nicht an den Kunden überreicht.
Werden Workshops angeboten?
Es besteht die Möglichkeit eines Workshops, in Form von Einzelunterricht.
Kann ich Geschenkgutscheine bei A.N.Photographix erwerben?
Ja
Was sind Bildrechte und wer hat sie?
Hier müssen wir etwas weiter ausholen, es gibt grundsätzlich 3 verschiedene Rechte, die ich gerne erklären.
1. Das Urheberrecht des Fotografen: Dieses Recht ist nicht veräußerbar und bleibt immer bei A.N.Photographix, das Recht auf die Namensnennung des Fotografen bei Veröffentlichungen fällt auch in diese Kategorie. Alle Fotos sind als Werk grundsätzlich durch das Urheberrecht geschützt. Die Fotos sind entweder als Lichtbildwerke im Sinne des § 2 Abs. 1 Nr. 5 UrhG oder zumindest als einfache Lichtbilder im Sinne des § 71 Abs. 1 UrhG geschützt.
2. Das Recht am eigenen Bild oder Bildnisrecht: ist eine besondere Ausprägung des allgemeinen Persönlichkeitsrechts. Es besagt, dass jeder Mensch grundsätzlich selbst darüber bestimmen darf, ob überhaupt und in welchem Zusammenhang Bilder von ihm veröffentlicht werden.
3. Nutzungsrecht: Das ist das recht um das es dem Kunden wohl hauptsächlich geht. Hier wird die Nutzung des Bildes für verschiedene Zwecke geregelt. Für den privaten Gebrauch (Abzüge machen, an Freunde weitergeben, usw.) sind alle unsere Bilder freigegeben, zusätzlich erlaube ich die private Nutzung in sozialen Netzwerken, die berufliche/gewerbliche Nutzung von Bildern ist nur nach Absprache enthalten.
ABLAUF FOTOSHOOTING / VIDEOPRODUKTION
1. Vor dem Auftrag
Teile mir deine Wünsche mit, dann können wir die Vorgehensweise und die Kosten besprechen, sowie den Termin festlegen. Das erstellen eines individuellen Vertrags, betrachte ich als obligat.
Falls du einen Termin buchst, dann kannst du gerne Fragen in das Kontakt-Formular hineinschreiben, die ich dir dann per E-Mail beantworte. Alternativ kannst du mich unter der Rufnummer 01766-3780766 per WhatsApp oder telefonisch kontaktieren. Wenn dir ein persönliches Treffen lieber ist, so können wir gerne ein unverbindliches Treffen vereinbaren.
Gerne beantworte ich all deine Fragen.
2. Während des Auftrags
Ich heiße dich herzlich Willkommen und wir besprechen noch einmal deine Wünsche. Du kannst mir gerne deine Vorstellungen in Form von Beispielen zeigen.
Du solltest dein Outfit idealerweise mit mir Besprechen (Auftragsabhängig), um die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen. Es besteht zusätzlich die Möglichkeit, dass das Outfit gewechselt werden kann. Dementsprechend sorge dafür, dass du mehrere Outfits bereitstellst.
Um das eigentliche Set-Up brauchst du dir keine Gedanken machen, die Location kann entweder von dir oder von mir gewählt werden. Solltest du eine Visagistin benötigen, so besteht die Möglichkeit eine von mir empfohlene Visagistin zu kontaktieren.
Innerhalb des Auftrags werde ich dir selbstverständlich Anweisungen geben, die dir dabei helfen sollen dich ins rechte Licht zu rücken. Jedoch bevorzuge ich eine authentische und lockere Atmosphäre.
3. Was passiert nach dem Auftrag
Innerhalb der nächsten Werktage bekommenst du von mir ein Link und Passwort, wodurch du bequem von zu Hause aus jederzeit deine Aufnahmen betrachten und downloaden kannst. Falls dies nicht gewünscht ist, besteht immer die Möglichkeit die Fotos beziehungsweise Videos in Form eines USB-Sticks oder einer CD zu Verfügung zu stellen.
ADVANTAGES